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Conteúdos sobre saúde mental, terapia online e boas práticas de cuidado contínuo.
Orientações rápidas para situações urgentes.
Em situação de risco imediato, procure serviços de emergência locais e canais oficiais de apoio, como o CVV 188.
A plataforma não substitui resposta emergencial.
Princípios de atuação e governança mínima da rede.
A plataforma opera com foco em segurança, clareza contratual e respeito ao exercício profissional regulado.
Interações administrativas devem preservar sigilo, trilha de auditoria e mínimo acesso necessário.
Como funciona a entrada e operação na rede.
Profissionais enviam cadastro, passam por revisão documental e, após aprovação, ganham acesso à área operacional.
Disponibilidade, agenda, pacientes, avaliações e financeiro passam a ser geridos dentro da plataforma.
Busca, agenda, pagamento e acompanhamento.
Pacientes buscam profissionais ativos e verificados, escolhem um horário disponível e concluem o pagamento pelo fluxo do Mercado Pago.
Após aprovação, a sessão entra na agenda do paciente e do profissional.
Regras para reagendamento, cancelamento e no-show.
Cancelamentos e reagendamentos devem respeitar a janela operacional definida no momento da contratação.
Pagamentos aprovados podem gerar crédito, reembolso ou remarcação conforme análise do caso.
Tratamento de dados pessoais e operacionais.
Coletamos dados cadastrais, transacionais e operacionais necessários para autenticação, agenda, suporte e cobrança.
Dados sensíveis devem ser compartilhados prioritariamente no contexto clínico, respeitando o sigilo profissional.
Condições gerais de uso da plataforma.
O uso da plataforma depende de cadastro válido, aceitação das políticas e respeito às regras operacionais.
Sessões são intermediadas digitalmente, mas a responsabilidade técnica do atendimento é do profissional habilitado.
Entenda como o cuidado online pode apoiar tratamentos contínuos.
A terapia online amplia acesso com continuidade de vínculo e previsibilidade de agenda.
Para quadros de ansiedade, a consistência do acompanhamento importa tanto quanto a técnica.